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정상 성인의 정서어휘에 대한 AAC 그림상징과 SNS 이모티콘의 인식 연구

Perception of the AAC Graphic Symbols and SNS Emoticons for Emotional Words in Normal Adults

Communication Sciences & Disorders 2020년 25권 2호 p.334 ~ 342
이다은, 신상은,
소속 상세정보
이다은 ( Lee Da-Eun ) - Chungnam National University Department of Speech-Language Pathology
신상은 ( Shin Sang-Eun ) - Chungnam National University Department of Speech-Language Pathology

Abstract

배경 및 목적: 정서적 감정을 표현하는 것은 타인과 효과적으로 의사소통하고 사회 활동에 참여하는 데에 필수적이다. 비록 보완대체의사소통 접근을 필요로 하는 사람들을 위해 정서를 나타낸 몇몇 그림상징들이 상용화되어 있으나, 소셜네트워크서비스에서 제공되는 이모티콘 또한 AAC 분야에서의 잠재적 효용성을 파악하기 위해 연구가 필요하다. 본 연구는 대표적인 국내외 AAC 그림상징인 PCS와 이화-AAC, 그리고 국내에서 많이 사용되고 있는 카카오톡 이모티콘을 얼굴 표정중심과 얼굴 및 신체부위 표현 중심으로 구분하여 총 4가지 상징유형이 정서어휘를 이해하는 데에 미치는 영향을 알아보고자 하였다.

방법: 총 32명의 정상성인(평균 연령=25.91년, 표준편차=4.68)이 8개의 정서어휘(‘걱정되다’, ‘괜찮다’, ‘놀랍다’, ‘두렵다’, ‘부끄럽다’, ‘슬프다’, ‘행복하다’, ‘화나다’)에 대한 그림상징이름대기 과제에 참여하였다. 그림상징 또는 이모티콘 하나가 컴퓨터 화면에 제시되면 연구참가자는 그 의미를 주어진 단어 중에서 선택하였다. 연구참가자의 정확도 점수와 반응시간이 분석을 위해 측정되었다.

결과: 실험결과 얼굴과 신체부위의 표현을 통해 정서어휘를 표현한 카카오톡 이모티콘과 이화-AAC 상징 조건에서 정확도 상의 높은 과제 수행이 관찰되었다. 마찬가지로 반응속도면에서도 이들 조건에서 빠른 수행이 나타났다.

논의 및 결론: 높은 수행을 보인 카카오톡 이모티콘과 이화-AAC 상징 간의 공통된 특성을 고려하였을 때, 얼굴표정과 신체부위의 자세를 모두 사용하여 정서어휘를 표상할 경우, 시각적으로 제공되는 자극물의 의미를 정확하고 빠르게 파악할 수 있도록 인지처리 과정을 촉진하는 것으로 보인다.

Objectives: Expressing emotional feelings is essential in one’s effective communication functions and social participation. Although several emotional graphic symbols are available for AAC speakers, the usefulness of the emoticons provided by social network services needs to be identified for the potential of usage in the area of AAC. This study aims to identify the effect of two types of AAC graphic symbols (PCS and Ewha-AAC), and two types of SNS emoticons (face expression-oriented and face & body-part expression oriented emoticons used in KakaoTalk).

Methods: Thirty-two normal adults (mean age=25.91, SD=4.68) accomplished the symbol-naming task for the eight emotional words (‘worried’, ‘fine’, ‘surprised’, ‘fearful’, ‘angry’, ‘happy’, ‘sad’, and ‘shy’). After providing the visual stimuli on a computer screen, participants were asked to match the meaning from the given word choices. Participants’ accuracy scores and response times were analyzed.

Results: Higher task performance was found in the condition of KakaoTalk emoticon and Ewha-AAC symbols which represent the emotion by facial expression and body part motion. Likewise, a fast response was found in these two conditions.

Conclusion: Considering the common characteristics of these two visual materials, the representation of both facial expression and body-part pose seems to facilitate participants’ cognitive process of retrieving the meaning of the visual stimuli in an accurate and fast fashion.

키워드

보완대체의사소통; 정서; 그림상징; 이모티콘; 성인
Augmentative and alternative communication; Emotion; Graphic symbols; Emoticons; Adults

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