잠시만 기다려 주세요. 로딩중입니다.

환자안전 담당자의 근본원인분석 수행 경험에 대한 조사

Experiences of patient safety managers who conducted root cause analyses

대한보건연구 2020년 46권 3호 p.1 ~ 13
최은영, 옥민수, 이상일,
소속 상세정보
최은영 ( Choi Eun-Young ) - Chung-Ang University Graduate School Department of Nursing
옥민수 ( Ock Min-Su ) - University of Ulsan College of Medicine Ulsan University Hospital Department of Preventive Medicine
이상일 ( Lee Sang-Il ) - University of Ulsan College of Medicine Department of Preventive Medicine

Abstract

연구목적: 이 연구의 목적은 환자안전 담당자들의 근본원인분석 수행 경험을 조사하는 것이다.

연구방법: 근본원인분석 수행 현황, 수행 중에 겪는 어려움, 근본원인분석 수행 및 효과에 대한 태도를 확인하기 위하여 온라인 설문조사를 시행하였다. 총 236명의 근본원인분석 수행 경험이 있는 환자안전 담당자가 조사에 참여하였다. 수집된 자료는 기술 통계, 일원배치분산분석, 교차분석의 방법으로 분석하였다.

연구결과: 근본원인분석 수행 현황은 의료기관별로 다양하였다. 대부분의 환자안전 담당자들이 방법론에 대한 지식 부족, 사건에 대한 불충분한 정보, 팀 활동의 어려움, 분석 결과에 대한 확신 부족 등 근본원인분석과 관련된 기술적인 어려움을 겪고 있었다. 또한, 의료진의 방어적인 태도, 시간과 자원의 부족, 경영진의 지원 부족 등의 조직 문화와 관련된 어려움도 겪고 있었다. 이러한 어려움에도 불구하고, 대부분의 참여자들은 근본원인분석의 효과에 대해 동의하였다.

결론: 의료기관에서 성공적인 근본원인분석 수행을 위해서는 근본원인분석 수행 중에 겪는 어려움을 개선해야 할 뿐만 아니라 근본원인분석을 위한 의료기관 차원의 지원도 고려해야 할 필요가 있다.

Purpose: This study aimed to explore the experiences of patient safety managers who conducted root cause analysis (RCA).

Methods: An on-line questionnaire survey was done to investigate the current state of RCA, barriers, and benefits in conducting RCA. A total of 236 patient safety managers participated in the survey. Data was analyzed using descriptive statistics, one-way analysis of variance, and chi-square test.

Results: The current state of RCA activities varied between hospitals. Most participants had difficulties in their technical skills during RCA process, such as lack of knowledge of RCA methodology, insufficient information about incidents, difficulty in team activities, and lack of confidence in the RCA. There were also challenges related to organizational culture, including the defensive attitude of medical staff, the lack of time and resources, and the weak support of the hospital management. Nevertheless, most participants agreed on the benefits of RCA.

Conclusion: In order to promote successful RCA in hospital, it is necessary not only to improve the difficulties encountered during conducting RCA but also to consider organizational support for RCA.

키워드

근본원인분석; 환자안전사건; 의료오류; 환자안전
root cause analysis; patient safety incident; medical error; patient safety

원문 및 링크아웃 정보

등재저널 정보