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인지기능 기반 사용성 평가 항목개발 연구

A Research on Development of Cognitive Function-based Usability Testing Items

대한인지재활학회지 2020년 9권 2호 p.5 ~ 21
김영근,
소속 상세정보
김영근 ( Kim Young-Geun ) - Daegu Health College Department of Occupational Therapy

Abstract

목적: 본 연구의 목적은 효과적인 사용성 평가를 위하여 인지 중심의 사용성 평가 핵심지표를 도출하고 인지기능 기반 사용성 평가 항목을 개발하기 위함이다.

연구방법: 연구 목적을 달성하기 위하여 인간 인지특성, 사용성 원리, 사용성 평가 관련 최근 문헌을 탐색하고 분석·종합하였다. 1단계에서는 8가지 영역(인지기능, 지각기능, Norman의 설계원리, 유니버설 디자인원리, 시스템 유저빌리티척도, Nielson의 사용성 차원, 사용성 평가 임상 연구, 수행 측정 데이터)으로 범주를 나누어 문헌을 조사하였다. 2단계에서는 조사한 문헌에서 사용성 핵심요소를 추출하였으며, 3단계에서는 인지차원의 사용성 평가 핵심 키워드를 도출하였다. 핵심 키워드를 다시 분석하여 인지기능 중심의 사용성 평가 핵심지표를 만들고, 전문가의 타당성 검증을 통해 평가항목을 선정하였다.

결과: 선행연구를 분석한 결과 5가지 인간 중심의 사용성 원리를 선정하였고, 인간의 정보처리관련 핵심 요소를 추출한 후에 이를 근거로 인지차원의 사용성평가 핵심지표 43개를 추출하였다. 그런 다음 전문가 그룹을 통하여 지표에 대한 내용타당성을 조사한 후 40개의 인지기능기반 사용성 평가 항목을 개발하였다.

결론: 본 연구는 기존 사용성 평가 수행영역에 인지영역을 확장하였으며, 다양한 제품에 보편적으로 적용할 수 있는 인지기능 기반 사용성 평가 항목을 개발한 것에 의미가 있다. 휴리스틱 사용성 평가와 인지적 시찰 평가를 실행가능하게 하는 평가도구를 만드는데 도움이 될 것이다.

Purpose: The purpose of this study is to derive cognitive-centered usability testing key indicators for effective usability evaluation and to develop cognitive function-based usability evaluation items. Research

Method: In order to achieve the purpose of the study, recent literature related to human cognitive characteristics, usability principles, and usability evaluation was searched, analyzed, and synthesized. In the first stage, the literature was categorized into eight areas (cognitive function, perceptual function, Norman’s design principle, universal design principle, system usability scale, Nielson’s usability dimension, usability testing clinical study, and performance measurement data) and investigated the literature. In the second step, the core elements of usability were extracted from the researched literature, and in the third step, the core key words for the cognitive-level usability evaluation were derived. Core key words were analyzed again to create core indicators centered on cognitive function, and evaluation items were selected through validation of experts.

Results: As a result of analyzing previous studies, five human-centered usability principles were selected, and after extracting key elements related to human information processing, 43 key indicators for cognitive usability testing were extracted. Then, by examining the content validity through an expert group, 40 cognitive function-based usability testing items were developed.

Conclusion: The results of this study are meaningful that the usability testing has been extended to the cognitive domain, and the cognitive function-based usability testing items that can be universally applied to various products have been developed.

키워드

사용성; 사용성 평가; 인지기능; 사용성 평가 항목
usability; usability testing; cognitive function; usability testing items

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